☎ (+45) 86 42 17 00  ·  kontor@m-e-k.dk Mysundevej 4, 8930 Randers NØ

Handelsbetingelser

Det, du siger ja til

Vi har skrevet betingelserne så kort og klart, vi kunne. Er der noget, du er i tvivl om, så ring — vi forklarer det hellere end at lade dig gætte.

Hvem du handler med

City Køreskolen Randers
Mysundevej 4, 8930 Randers NØ
CVR: 36016957
Telefon: (+45) 86 42 17 00
Email: kontor@m-e-k.dk

1. Aftalen

Aftalen indgås, når du tilmelder dig et hold — online, pr. telefon eller ved personligt fremmøde. Du modtager en bekræftelse på mail med et personligt link til „Min side“, hvor du kan følge dit forløb.

Du skal være mindst 16 år og 9 måneder for at begynde. Er du under 18, skal en forælder eller værge skrive under, før vi kan indsende din ansøgning.

2. Hvad du får

Undervisningen følger Færdselsstyrelsens officielle undervisningsplan. Hvad der er inkluderet i din pakke, fremgår af prissiden, som er en del af aftalen.

Nogle udgifter er ikke en del af prisen, fordi de ikke går til os: prøvegebyr til staten og lægeerklæring hos din egen læge. Vi oplyser gerne de aktuelle beløb.

Består du ikke en prøve, booker vi en ny. Du betaler nyt prøvegebyr og eventuelle ekstra kørelektioner efter gældende takst.

3. Priser og betaling

Priserne fremgår af prissiden og er i danske kroner. Du vælger selv, om du betaler hele forløbet forud, i tre rater eller modul for modul.

Tilmelder du dig online, betaler du et depositum på 500 kr., som reserverer din plads på holdet. Beløbet er ikke et gebyr oveni — det trækkes fra din samlede pris, så du betaler præcis det samme i alt.

Resten aftales med kontoret. Vi begynder først undervisningen, når betalingen for det pågældende modul er på plads, medmindre andet er aftalt.

4. Fortrydelsesret

Tilmelder du dig online eller pr. telefon, har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du tilmelder dig.

Vigtigt — fordi undervisningen ofte starter med det samme

Et hold starter tit, før de 14 dage er gået. Derfor beder vi dig ved tilmeldingen udtrykkeligt bekræfte tre ting:

  • at undervisningen må begynde, før fortrydelsesfristen er udløbet,
  • at du, hvis du fortryder undervejs, betaler en forholdsmæssig andel for den undervisning og det papirarbejde, du allerede har modtaget,
  • at fortrydelsesretten bortfalder, når forløbet er fuldt gennemført.

Uden den bekræftelse må vi ikke starte undervisningen inden for de 14 dage — så ville du skulle vente.

Sådan fortryder du

Giv os besked inden fristen udløber — ring på 86 42 17 00 eller skriv til kontor@m-e-k.dk. Du behøver ikke begrunde det. Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen fra Forbrugerombudsmanden, men det er ikke et krav.

Vi betaler tilbage senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked, og til samme betalingsmiddel som du brugte. Har du allerede fået undervisning, fratrækker vi den forholdsmæssige andel — beregnet ud fra den samlede pris i forhold til det, du har modtaget.

Som „modtaget“ regnes afholdte teoriaftener og kørelektioner samt det arbejde, vi har udført for dig — fx ansøgning til myndighederne og booking af prøver.

5. Afbud til undervisning

Skal du melde afbud til en køretime, beder vi om besked senest 24 timer før. Du kan melde afbud direkte på „Min side“.

Melder du afbud under 24 timer før, skal timen betales. Din kørelærer har sat tiden af til dig og kan ikke nå at give den til en anden. Du får det oplyst tydeligt, inden du bekræfter afbuddet, og du skal aktivt acceptere det.

Sygdom og uforudsete hændelser

Bliver du syg, eller sker der noget uforudset, du ikke er herre over, aflyser vi uden beregning. Ring til din kørelærer hurtigst muligt — brug ikke afbudsknappen, den registrerer betaling.

Aflyser vi en time eller en teoriaften, får du naturligvis en ny uden ekstra betaling.

6. Hvis du stopper undervejs

Efter fortrydelsesfristen kan du stadig stoppe. Du betaler for de moduler og lektioner, du har gennemført eller fået reserveret, og får resten tilbage. Kontakt kontoret, så laver vi en opgørelse sammen.

Bliver du forhindret i en periode, er det som regel ikke et problem — du hopper med på et senere hold. Kontakt os, så finder vi en løsning.

7. Dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik. Efter hver køretime beder din kørelærer dig bekræfte timen med en underskrift på skærmen — den er dokumentation for, at undervisningen har fundet sted, og slettes automatisk senest 3 måneder efter, du har bestået.

8. Hvis du er utilfreds

Sig det til os først — ring på 86 42 17 00. De fleste ting kan løses med en samtale.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — naevneneshus.dk. Du kan også bruge EU-Kommissionens klageportal.

9. Øvrigt

Vi tager forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte hold. Betingelserne kan blive opdateret — den udgave, der gjaldt ved din tilmelding, er den, der gælder for dig.

Aftalen er underlagt dansk ret.

Senest opdateret juli 2026.